Tillbaka

Driftstörning Modemkunder - Kungsör

Stängd

Oplanerat avbrott - Bredband TicketID: T16443131

Skapad 2024-09-13, 11:30

Just nu har vi en störning för internetkunder som är anslutna via kabelmodem.

Uppdaterad: 2024-09-20, 16:40

Vi har efter omfattande intern felsökning härlett stabilitetsproblemen hos ett antal modem i Kungsör till en central del i kedjan av nödvändig utrustning för tjänsteleveransen. Vi arbetar i nära samarbete med leverantören och tillverkaren av denna för att återställa normal funktion.

Uppdaterad: 2024-09-23, 15:22

Arbetet har fortgått under helgen; vi lokala systemtekniker driver på och agerar i samråd med den arbetsgrupp som tillsats hos produkttillverkaren och vår leverantörspartner. Vi beklagar de oangelägenheter och problem driftstörningen medför dig som drabbad slutkund men hoppas förbättra funktionen med varje enskild åtgärd som hittills vidtagits och framöver då arbetet fortgår. Mer information publiceras löpande så snart den blir tillgänglig.

Uppdaterad: 2024-09-24, 14:02

Funktion ska nu vara helt återställd. Vänligen kontakta oss på nytt för att felanmäla via mail info@koping.net eller telefon 0221-25045 om du fortfarande upplever problem.

Vill du ha driftinformation via e-post och/eller SMS? Logga in på Mina Sidor och anmäl din e-postadress och eller telefonnummer för driftinformation.